安徽信息技术服务标准ITSS一级

什么是CMMI？CMMI全称为CapabilityMaturityModelIntegration，即能力成熟度整合模式，是一个针对产品与服务发展的流程改善成熟度模式。它包含发展与维护的比较好执行方法，涵盖了产品从起始到交付与维护的生命周期。CMMI本身，并不是一个用于专门认证评价用的标准，CMMI的本质是软件管理工程的一个部分。主要目的：向机构提供一种评价准则，可用来识别自己在管理过程和开发过程中存在的优点和薄弱环节；使得企业能够有一个持续改进的基础；通过它企业可能不断的从成熟度较低的级别向较高的级别迈进。CMMI通过改进组织过程，以开发高质量产品与服务，满足客户的需求。安徽信息技术服务标准ITSS一级

ITSS具有以下特点覆盖：ITSS覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型；统筹规划：ITSS是一套体系化的标准库，其研发过程是从体系的规划设计着手，并按照“急用先行、成熟先上”原则而制定的；科学：ITSS是严格按照《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》的要求，遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准，用于指导信息技术服务行业的健康发展；兼容：ITSS是在充分吸收质量管理原理和过程改进方法精髓的基础上，结合我国国情、由行业主管部门主导、以企业为主体、产学研用联合研发的，同时与ITIL、CMMI认证、COBIT、eSCM、ISO20000认证体系、ISO27001认证体系等国际最佳实践和国际标准兼容。智能安防技防年检CMMI是模型，是业界最佳实践，不是标准，不是流程。

关于信息系统建设和服务信息系统建设和服务：通过结构化布线系统，运用计算机网络技术和软件技术，将各个分离得设备、共嫩恶搞和信息等集成到相互关联得、统一和协调得系统之中，以及为信息系统正常云兄提供支持得服务、包括信息技术咨询、软件发开、数据处理，及信息系统得设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等。获得了CS认证，我们能：科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平，指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力，提升服务质量，同时在与客户进行项目洽谈时能够同对方证明自己有相对应的服务能力，为定制企业未来的发展战略打下基础。

    服务认证形式选择与服务所处业态、触摸方式、服务特性有关，其形式也是多种多样。通常涉及人与人触摸的服务，有选用神秘顾客进行暗访的认证形式。如对宾馆进行服务认证，能够在不事先告知的情况下，以顾客的身份入住，从迎宾、前台咨询、手续办理、进住房间、设备使用、退房、结算、离开等服务触摸全过程进行感知体会，并进行点评。涉及人与机触摸的服务，有选用揭露查验/检测与暗访结合的认证形式，如对银行自动存款、高铁运送等服务认证，能够揭露到银行或高铁运行环境中进行体会或暗访体会。 CS认证有利于系统建设和服务企业展示自身实力。

申请三级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。申请四级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。CS认证可以提高信息化项目建设单位对企业的选择概率。智能安防技防年检

ITSS认证有利于提升企业竞争力。安徽信息技术服务标准ITSS一级

申请基本条件1.具有企业法人地位，从事信息系统建设和服务业务1年以上；2.社会信誉良好，有良好的资信和公众形象，有良好的知识产权保护意识，近三年无触犯国家法律法规的为；无经营异常或严重违法失信行为，无不正当竞争行为；3.满足《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》中相应级别要求；4.能够提供充分满足战略管理、业务运营、基础保障、改进创新等能力要求的真实性、适宜性和有效性证据；5.承诺并遵守行业公约；注：相应级别要求详细内容可咨询在线客服工作人员。安徽信息技术服务标准ITSS一级